1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres: kontakt@betterwrld.pl
3. Klient może skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu (tekstowy formularz).
4. Termin 14 dni uznaje się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.
5. Klient powinien odesłać zwracany towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
6. Towar musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z kompletnym opakowaniem i metkami (jeśli dotyczy). Sprzedawca może odmówić zwrotu środków, jeśli produkt został użyty w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
7. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innej formy dostawy niż najtańsza standardowa), w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
8. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu.

⸻

Towary niepodlegające zwrotowi

Zwracamy uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych),
• towarów noszących ślady użytkowania lub zabrudzenia,
• odzieży bez metek lub w uszkodzonym opakowaniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

[Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

Adresat:
[Nazwa firmy] [Adres] [E-mail]

Ja, [imię i nazwisko konsumenta], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………………………

Data zamówienia: ………………….
Data odbioru: ………………………

Numer zamówienia: ………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………..
Adres: …………………………………………..
E-mail: ………………………………………….

Podpis konsumenta (tylko przy wersji papierowej):
………………………………………………….

Data: ……………………………………………